Как написать сценарий пользовательского интервью (обновление: шаблон UX-интервью от GPT)

Когда вы разрабатываете свой продукт, интервьюирование пользователей так же необходимо, как воздух, которым мы дышим. Без интервью с пользователями как еще можно собрать информацию о пользователях и понять их убеждения, мотивы и желания на более глубоком уровне?

По данным компании Forrester, как сообщает Forbes каждый доллар, вложенный в UX-исследования, приносит 100 долларов прибыли. Интервью с пользователями могут дать вам преимущество, необходимое для создания отличного продукта или улучшения существующего. Но как проводятся лучшие пользовательские интервью?

Надеюсь, с лучшим отношением, чем у нашего Яна, вот как.

Когда речь идет об успехе в пользовательских интервью, ничто не может сравниться с тем, какие вопросы вы задаете и как вы их задаете. Искусство постановки вопросов играет здесь решающую роль! Если у вас нет плана интервью и письменного руководства по проведению интервью, вы рискуете поставить под угрозу достоверность вашей информации.

Вот некоторые рекомендации, которые помогут вам разработать руководство по проведению интервью, а также некоторые подсказки, которые вы можете дать ChatGPT, если вам нужен шаблон ИИ для игры.

Что такое интервью с пользователем?

Интервью с пользователем — это управляемая беседа между исследователем и пользователем. Пользователь, или участник, является ключевой заинтересованной стороной в процессе и соглашается высказать свое мнение о продукте и поведении вокруг него. Цель интервью с пользователем — получить представление о том, как люди думают, чувствуют и ведут себя, чтобы вы могли создать продукт, который будет более привлекательным.

Как правило, интервью с пользователями включает в себя беседу в форме вопросов и ответов Но тестирование может проводиться с использованием экранов и демонстраций в реальном времени, чтобы оценить, как пользователи используют продукт. Пользовательские интервью используются в различных областях, таких как взаимодействие человека и компьютера, маркетинговые исследования и разработка продуктов. Пользовательские интервью в основном проводятся виртуально, но могут проводиться и лично. Как правило, они занимают от 30 до 60 минут, и рекомендуется рекомендуется опрашивать около 5 пользователей в каждом раунде интервью.

Как подготовиться к собеседованию по исследованию пользователей

Один из отличных способов подготовиться к интервью с пользователем — попросить у ChatGPT шаблон интервью с пользователем. Вы можете уточнить, что представляет собой ваш продукт, чтобы получить более конкретные ответы. Но вот общий шаблон GPT для интервью с пользователями.

Побуждение к такому ответу простое: «Можете ли вы создать шаблон UX-интервью?». Чтобы получить больше от своего ИИ-помощника, расскажите ему о своем бизнесе.

Если вы хотите подготовиться к собеседованию по старинке, без дураков, то продолжайте читать, мы расскажем и об этом!

«Можете ли вы создать шаблон UX-интервью?».