Что делать, если взломали аккаунт «ВК»
Для многих «ВКонтакте» — это дневник событий, источник новостей и площадка для развлечений, а для некоторых ещё и онлайн-офис. Потерять доступ к своей странице — большая неприятность. Разбираемся, как распознать взлом и что делать, чтобы вернуть аккаунт.
Как понять, что аккаунт «ВК» взломали
Мошенники взламывают аккаунты, чтобы рассылать спам, раскручивать группы, вымогать деньги, читать личные переписки. Какую бы цель они ни преследовали, для входа в «ВК» им нужно знать ваш логин и пароль, поэтому важно их никому не сообщать.
В настройках вашего профиля в соцсети есть возможность подключить двухфакторную аутентификацию. Тем не менее от взлома не застрахован никто, а распознать его можно по следующим признакам:
-
С вашего аккаунта совершаются действия, к которым вы не имеете отношения:
- отправляются сообщения;
- делаются репосты;
- публикуются записи;
- ставятся лайки;
- добавляются друзья;
- меняются данные: имя, фамилия, email, телефон и др.
Далее — инструкция, что делать в каждом из описанных случаев.
Что делать, если взломали страницу «ВКонтакте»
Если вы заметили на странице активность, которую совершали не вы, не паникуйте. У вас получается зайти в аккаунт — это уже хорошо. Действуйте спокойно, но быстро, следуя шагам инструкции.
-
Перейдите в «Настройки», кликнув на три точки в верхнем правом углу страницы.
Когда всё сделано, убедитесь, что с вашей страницы не удалена никакая важная информация. Если это произошло, обратитесь в поддержку «ВК» , и вам помогут восстановить данные.
Взломали? Сообщите о взломе друзьям, чтобы они понимали, что странные сообщения от вас — дело рук мошенников. В таких сообщениях могут быть вредоносные ссылки, вымогательство, информация, нарушающая закон.
Что делать, если сменили логин и пароль для вашего профиля «ВКонтакте»
Мошенники стараются сразу поменять данные для входа, чтобы вы не смогли вернуть аккаунт себе. Но шанс восстановить страницу остаётся даже в этом случае.
-
Перейдите в форму восстановления пароля, нажав «Забыли или не установили пароль?».
- введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
- укажите адрес своей страницы, если вы его не знаете, можно посмотреть со страницы друга или с другого своего аккаунта;
- ответьте на вопросы, которые задаст система, и всё — часто этого может быть достаточно.
Если не помогло или на каком-то этапе возникли сложности, напишите в поддержку «ВК» со страницы человека, который есть у вас в друзьях, — вам помогут.
Что делать, если страница заблокирована
Если после взлома мошенники начали рассылать спам и кто-то пожаловался на это или система зафиксировала подозрительную активность с вашей страницы, аккаунт могут заблокировать.
При попытке зайти на страницу высветится экран блокировки с сообщением о причине и сроке заморозки. Если блокировка произошла из-за действий мошенников, будут также подсказки, что делать, чтобы восстановить доступ к своей странице.
В сообщении о блокировке аккаунта из-за опасности взлома нет ничего страшного — таким образом «ВК» защищает пользователей от злоумышленников. Но будьте внимательны, убедитесь, что это действительно страница «ВКонтакте», а не фейковый сайт со схожим дизайном, куда вас перенаправил вирус. Адрес страницы должен начинаться так: «https://vk.com/. ». Если вы введёте свои данные на фейковом сайте, их перехватят и аккаунт точно взломают.
Попробуйте зайти в «ВК» с телефона или другого устройства, если получается, отключите интернет и запустите антивирус.
Как восстановить аккаунт
Чтобы разблокировать аккаунт, нужно перейти на страницу восстановления и выполнить следующие шаги:
- Указать свой номер телефона или почту.
- Ввести код, отправленный в SMS или на почту.
- Подтвердить, что это ваш аккаунт, с помощью проверочного кода или через друзей.